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服務承諾（nuò）
一、售前服務
1.解答用戶提出的（de）關於流體輸送的相關問（wèn）題。
2.根據（jù）用戶的工況協助出具選型方案。
二、采購流程
類型1：客（kè）戶提供設備（bèi）型號，選擇材質與電機要求進行口頭（tóu）報價或提供報價單（報價單需審核部進（jìn）行報價審核記錄，需要一點時間） → 客戶確認訂（dìng）單 → 客戶提供（gòng）公司信息 → 為客（kè）戶製（zhì）定合同並由審核部蓋（gài）章 → 客戶支付貨款並合同回傳 → 財務部確認收款並（bìng）通知生產部進行（háng）設備生產 → 財務通知銷售部對應客戶經理款項收到 → 客戶經理向客戶要收貨地址與（yǔ）開票資料與開票資料收件地址 → 生產部根據合同生產設備 → 設備生產完畢交由設備檢測處進行設備檢測 → 檢測（cè）合格 → 裝箱發貨並通知物流（liú）取件 → 客戶確（què）認收貨
類型2：客戶提（tí）供設備參數與要求，選擇材（cái）質與電機要求，客戶經理為客戶進行選型並進行口頭報價或提供報（bào）價單（報（bào）價單需審核部（bù）進（jìn）行報價審核記錄，需要一點時間） → 客戶確認訂單 → 客戶提供公司信息 → 為客戶製定合同並由審核部蓋章 → 客戶支（zhī）付貨款並合同回傳 → 財務部確認（rèn）收（shōu）款並通知生產部進行設備生產 → 財務通知銷售部對應客戶經理款項收到 → 客戶（hù）經理向（xiàng）客戶要收貨地址（zhǐ）與開票資料與開票資料收件地址 → 生產部（bù）根據合同生產（chǎn）設備 → 設備生產完畢交由設備檢測處（chù）進行設備檢測 → 檢測合格 → 裝箱發貨並通知物流取件 → 客（kè）戶確（què）認收貨
類型3：客戶（hù）無法確認電（diàn）機型號（hào），隻（zhī）有（yǒu）設備（bèi）的實拍照片（piàn）與部分參數 → 交由技術部技（jì）術（shù）進（jìn）行確認並與客戶進行溝通，確認型號 → 客戶經理根據技術（shù）部確（què）認的型號為客（kè）戶（hù）進行口頭報價或提供報價單（報（bào）價單需審核部（bù）進行報價審核記錄，需要（yào）一點時間） → 客戶確認訂單 → 客（kè）戶提供公司（sī）信息 → 為客（kè）戶製定合同並由審核部蓋章 → 客戶支付貨款並合同回傳 → 財務（wù）部確認收（shōu）款並通知生產部進行設備生（shēng）產 → 財（cái）務（wù）通知銷售部對應客戶經理款項收到 → 客（kè）戶經理（lǐ）向客戶要收（shōu）貨地址與開票資料與開票資料收件地址 → 生產部根據合同生產設備 → 設備生產完畢（bì）交由設備檢測處進行設備檢測 → 檢測合格 → 裝箱（xiāng）發貨並通知物流取件 → 客戶（hù）確認收貨
類型4：客戶提供設備（bèi）圖紙或者型號參數與定製要求，客戶經理進行口頭報價或提供報價（jià）單（報價單需審核部進行報價審核記錄，需要一點時間） → 客戶（hù）確認訂單 → 客戶提供公司信息 → 為客戶製（zhì）定合同並由審核部蓋章 → 客戶支（zhī）付貨款並合同回傳 → 財務部確認收款並通知生產部進行設備（bèi）生產定製設備（bèi） → 財務通知銷售部對應客戶經理款項收到 → 客戶經理向客戶要（yào）收（shōu）貨地址與開（kāi）票資料與開票資料收件地址 → 生產（chǎn）部根據合同生產定製設備 → 設備生產完畢交由設備檢測處進（jìn）行設備檢測 → 檢測合格（gé） → 裝（zhuāng）箱發貨並通知（zhī）物流取件 → 客戶確認收貨
三（sān）、售後承（chéng）諾
我們（men）售出的每一件產品都經過嚴格的檢驗，確保（bǎo）您簽收的產品無質量問題，確保您的合法權益。如果您簽收到劣製（zhì）產品，我們將無條件退、換貨，同時徹（chè）查有關人員責任。設備通過ISO9001 2015質量認證，設備整機質保一年（nián），當您在使用（yòng）過程（chéng）中遇到問（wèn）題時，歡迎（yíng）您撥（bō）打技術谘詢熱線或發傳真、郵件聯係，由銷售工程師為您（nín）提供解答。
老客戶購買易損件或者設備零部件，將（jiāng）以老客戶更換零件的經銷商（shāng）價格進行定價，合同規（guī）定保修期內，提（tí）供保修維修服務（wù）。如因用戶使用不當或（huò）有焊渣、雜物
等進入泵腔內（nèi）所造（zào）成的損壞，維修費用應（yīng）由用戶（hù）自行承擔。
四、問（wèn）題（tí）解答
1、問：網上購物有沒有風險？
答：網上購物確實存在（zài）風險，網絡（luò）畢竟是（shì）虛擬的環境。但是（shì），我們公司（sī）默認付款方式為公司之間公對公轉賬（zhàng），而且在轉賬之前是有雙方公司簽訂的合同的（de），並在合同簽訂之後根據合同內容開具13%專票或1%普票。
初次合作難免會存在雙方信任問題，本公司支（zhī）持1688阿裏巴巴店鋪付款，可私對公下單或公對公打款，大平台上交易，您可以更放（fàng）心。老客戶在進行付款時，如果信任我們（men），也支持（chí）微信或者支（zhī）付寶付款，但是，建議還是推薦的是公司雙（shuāng）方銀行公對公付款。
2、問：為什（shí）麽你們的設備價格要比我自己詢價的設備報價要高一些？
答：每台（tái）產品都經過嚴格出廠檢驗；每個零配件選取質優、可靠的供應商；每（měi）次售前技術（shù）谘詢都會由老技工解答；每次售後服務都會在1小時內響應。我們不能確保價格特別低，但能盡量（liàng）做到性價比合適。
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